Réponse de l'hôtelier :
Cher Client,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager ce très beau retour à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, notre piscine, agréable espace de détente durant les fortes chaleurs, ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre commentaire sur le fait que nous ayons pris le temps de vous contacter pour vos chaussures oubliées nous touche particulièrement : nous tenons à être attentifs à nos clients jusque dans ces petits détails.

Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié votre dîner au restaurant, le calme de l'ambiance ainsi que notre petit-déjeuner, notamment pour son choix et sa générosité. Notre cuisine est principalement élaborée à partir de produits locaux et de préparations faites maison, et nous sommes ravis qu'elle ait contribué à la réussite de votre séjour.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant la taille de la chambre et vous remercions pour ce retour constructif.

Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Avignon.

L'Équipe du Brit Hôtel Avignon Sud

Réponse de l'hôtelier :
Cher Client,

Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche particulièrement.

Lire que notre établissement mérite, selon vous, bien plus qu'un 3 étoiles est une très belle récompense pour l'ensemble de l'équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, le confort de la literie, la climatisation ainsi que la salle de bains.

Vos compliments sur notre équipe nous font tout particulièrement plaisir. Savoir que vous avez ressenti leur disponibilité, leur écoute et leur volonté de répondre à vos attentes est une véritable reconnaissance du travail accompli chaque jour, que ce soit à la réception, en chambre ou dans les autres services de l'hôtel.

Nous sommes également ravis que notre petit-déjeuner vous ait donné satisfaction avec un buffet généreux et varié.

Nous prenons en compte votre suggestion concernant l'ajout d'un réfrigérateur en chambre et vous remercions pour ce retour constructif.

Merci encore pour votre confiance, votre recommandation et votre 10/10. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Avignon.

L'Équipe du Brit Hôtel Avignon Sud

Réponse de l'hôtelier :
Cher Client,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis de lire que vous envisagez de revenir si l'occasion se présente. Votre retour sur l'accueil de notre équipe, que vous avez trouvée sympathique et aidante, nous fait particulièrement plaisir.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, notamment son choix et sa générosité, ainsi que la facilité d'accès à l'hôtel.

Nous prenons également en compte vos remarques concernant la climatisation et le lavabo de la salle de bains. Ce type de retour nous permet de rester attentifs au confort de nos clients.

Merci encore pour vos excellentes notes et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Avignon.

L'Équipe du Brit Hôtel Avignon Sud

Réponse de l'hôtelier :
Cher Client,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que l'accueil, la chambre, la salle de bains ainsi que le petit-déjeuner aient pleinement répondu à vos attentes.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant le nombre de places de parking. Celui-ci est gratuit, proposé sur réservation téléphonique et selon les disponibilités.

Merci encore pour votre confiance et pour votre belle note de recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Avignon.

L'Équipe du Brit Hôtel Avignon Sud

Réponse de l'hôtelier :
Cher Client,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement agréable, propre et chaleureux. Votre retour sur l'accueil de notre équipe ainsi que sur notre petit-déjeuner, que vous avez trouvé varié et bon, nous fait particulièrement plaisir.

Nous prenons également en compte votre suggestion concernant l'ajout d'une bouilloire en chambre. Nous précisons simplement que nous ne proposons pas de plateau d'accueil dans nos chambres, ce service ne faisant pas partie des prestations de notre établissement. En revanche, notre bar reste à la disposition de nos clients 24h/24, permettant de profiter de boissons chaudes à toute heure.

Merci également pour votre excellente note de recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Avignon.

L'Équipe du Brit Hôtel Avignon Sud

Réponse de l'hôtelier :
Cher Client,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre très bon retour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hôtel dans son ensemble, notamment sa propreté et l’espace de votre chambre. Vos excellentes notes concernant l’accueil, la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner et l’accès à l’hôtel nous font particulièrement plaisir.

Nous prenons également en considération votre suggestion concernant l’ajout d’un réfrigérateur et d’un canapé dans les chambres les plus spacieuses. Ce type de remarque est précieux pour nous aider à réfléchir à l’évolution du confort proposé à nos clients.

Merci encore pour votre confiance et votre excellente note de recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Avignon !

L’Équipe du Brit Hôtel Avignon Sud

Réponse de l'hôtelier :
Cher Client,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience !

Nous sommes ravis de savoir que notre hôtel a parfaitement répondu à vos attentes. Votre retour sur l’accueil chaleureux et sympathique de notre équipe nous fait particulièrement plaisir.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort de la literie et la climatisation, ainsi que votre salle de bains, que vous avez trouvée fonctionnelle et propre.

Vos excellentes notes et votre 10/10 en recommandation sont une très belle récompense pour toute notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Avignon !

L’Équipe du Brit Hôtel Avignon Sud

Réponse de l'hôtelier :
Cher Client,

Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.

Votre message concernant l’accueil et la gentillesse de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti aussi bien accueilli et que l’ensemble de votre séjour vous ait donné entière satisfaction.

Merci également pour vos excellentes notes, avec un 5/5 sur l’accueil, la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner et l’accès à l’hôtel, ainsi que vos 10/10 en recommandation. C’est une très belle reconnaissance pour toute l’équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Brit Hôtel Avignon Sud !

L’Équipe du Brit Hôtel Avignon Sud

Réponse de l'hôtelier :
Chère Cliente,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour la précision de vos remarques.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre rénovée, ainsi que la qualité de l’accueil et l’attention de l’équipe du petit-déjeuner. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l’aménagement extérieur et le manque de parasols autour de la piscine, qui constitue un agréable espace de détente.

Concernant la chambre, nous entendons vos suggestions sur la bouteille d’eau, la bouilloire et le mini-réfrigérateur. Nous précisons simplement que nous ne proposons pas de plateau d’accueil ni de cafetière dans les chambres, ces équipements ne faisant pas partie des prestations de notre établissement.

Votre retour concernant le petit-déjeuner nous interpelle également. Nous sommes attachés à proposer un buffet varié et de qualité, avec notamment des produits locaux, des œufs durs, des yaourts biologiques et une sélection de produits sucrés et salés. Nous regrettons que vous ayez ressenti une baisse de choix et de qualité au fil de votre séjour et prenons votre remarque avec attention.

Enfin, nous sommes désolés si vous avez pu rencontrer un temps d’attente à la réception lorsque celle-ci était déjà sollicitée. Notre équipe reste pleinement mobilisée pour accueillir et accompagner chaque client dans les meilleures conditions.

Nous vous remercions sincèrement pour ce retour constructif, qui nous permet de rester attentifs aux différents aspects de l’expérience proposée à nos clients.

L’Équipe du Brit Hôtel Avignon Sud

Réponse de l'hôtelier :
Cher Client,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre retour constructif.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’aménagement de la piscine, notamment l’ajout de parasols et la possibilité de mieux préserver l’intimité visuelle de cet espace. La piscine constitue un agréable espace de détente, et nous sommes attentifs aux suggestions permettant d’améliorer encore le confort de nos clients.

Nous vous remercions également pour vos bonnes notes concernant l’accueil, la chambre, la salle de bains et l’accès à l’hôtel.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Avignon.

L’Équipe du Brit Hôtel Avignon Sud

Réponse de l'hôtelier :
Cher Client,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre retour très positif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, la propreté de l’établissement ainsi que l’amabilité de notre équipe. Vos excellentes notes concernant le personnel, la propreté et le confort nous font particulièrement plaisir.

Nous prenons également en compte vos remarques concernant le manque de parasols autour de la piscine. Concernant la cafetière, nous précisons simplement que nous ne proposons pas de plateau d’accueil ni de cafetière dans les chambres, ces équipements ne faisant pas partie des services proposés par notre établissement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Avignon.

L’Équipe du Brit Hôtel Avignon Sud

Réponse de l'hôtelier :
Cher Client,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos retours détaillés.

Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que votre chambre, que vous avez trouvée calme, propre et confortable. Nous sommes également ravis que l’accès à l’hôtel vous ait semblé facile et que la proximité des bornes de recharge pour véhicules électriques ait été un point positif.

Nous regrettons en revanche que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant le petit-déjeuner, nous souhaitons simplement préciser qu’il est servi jusqu’à 9h30, et non 9h00. Nous sommes désolés si une information différente vous a été communiquée.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant la piscine et comprenons que ses horaires n’aient pas correspondu à votre organisation de voyage. La piscine constitue un agréable espace de détente, et nous regrettons que vous n’ayez pas pu en profiter.

Concernant le déclenchement de l’alarme incendie, nous comprenons tout à fait que cet événement ait pu être désagréable et perturbant durant votre séjour.

Enfin, concernant le parking, celui-ci est gratuit, proposé sur réservation téléphonique et selon les disponibilités. Nous comprenons que son organisation puisse vous avoir semblé contraignante.

Nous vous remercions à nouveau pour vos remarques, ainsi que pour vos compliments concernant notre équipe et le confort de votre chambre. Ils nous permettent de continuer à être attentifs à l’expérience proposée à nos clients.

L’Équipe du Brit Hôtel Avignon Sud